Just Do It

지난번 글에서 IT 아웃소싱에 대해 이야기 해 드렸고, 이제는 그 용어가 익숙해졌다고 생각 되지만,그 안을 들여다보면 생각보다 조금 더 복잡한 구조와 또다른 IT 용어가 숨어 있다.단순히 외주를 준다고 끝나는 게 아니라, '무엇을, 어떻게, 어느 수준으로 맡길 것인가'가 중요하다. 조금 헷갈릴 수도 있는데, 그 기준이 바로 SLA(Service Level Agreement), 그리고 그것을 지속적으로 평가하고 개선하는 SLM(Service Level Management)이다. 이번 글을 통해서 내가 직접 겪은 아웃소싱 사례를 바탕으로, SLA와 SLM이 왜 중요한지 왜 알아야 하는지 이야기해 보려 한다.문제는 ‘맡겼다’가 아니라, ‘어떻게 맡겼느냐’였다지금도 기억에 남는다. 몇 달 전, 우리 회사의 한 ..

정보보안기사 자격증은 흔히들 ‘국가공인 정보보안 전문가의 첫 관문’이라고 불린다.관련 분야로 취업을 준비하거나, 기존 IT 업계 종사자라면 한 번쯤은 고민해보게 되는 자격증이다.나 역시 그랬다. 이미 IT 업계에서 일하고 있었지만, 내 커리어를 돌아보면 막연한 경력만 쌓여 있을 뿐, 이 분야에서 내가 무엇을 할 수 있는 사람인지 명확하게 보여줄 수 있는 무언가가 부족하다는 생각이 들었다. 그래서 자연스럽게 국가공인 자격증에 눈이 갔고, 그중에서도 정보보안기사를 선택하게 되었으니.......ㅎㅎ처음에는 ‘그래도 IT 쪽에서 일했으니 조금은 수월하지 않을까’라고 생각했지만 이 생각은 공부를 시작한 지 얼마 지나지 않아 완전히 깨졌다. 요즘 신입사원들도 하나씩 기본으로 들고 온다는 그 자격증이라길래 정보처리기..